রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

nnok522 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষায় থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কীভাবে আমরা…

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাযেকোনো সময় আপনার অধিকার ব্যবহার করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nnok522 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি মোবাইল চ্যাটের মাধ্যমে উত্তর দিতে প্রস্তুত। ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাট খুলুন — যেকোনো মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ তিন কর্মদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন; আমাদের দল দিনে ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেয়। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লিখুন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@nnok522 এ পাঠান এবং বিষয়ে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'গোপনীয়তা' লিখুন। তিন কর্মদিবসে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাপ খুলে সেটিংস → গোপনীয়তা-তে যান। আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন বা অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ইস্যু রিপোর্ট করুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার সকল লেনদেন গোপনীয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় — আমরা নিজেরাও এটি পড়তে পারি না।…

এনক্রিপশন

সকল পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। হ্যাশ এবং সল্ট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা জরুরি কারণে আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

খেলার রেকর্ড তিন বছর রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ বুঝতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং করি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আপনার ডেটা bKash, Nagad, Rocket এবং পেমেন্ট যাচাইকরণের সাথে শেয়ার করি যেহেতু সেগুলো লেনদেন প্রসেস করে। বাকিদের কাছে কখনো বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা ও আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন

নিচে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং nnok522 এর সাথে আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর আছে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস → গোপনীয়তা → ডেটা ডাউনলোড করুন এ ক্লিক করুন অথবা চ্যাটে 'আমার সকল তথ্য চাই' লিখুন। আমরা ৩ দিনে সব ডেটা ইমেইলে পাঠাই।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের দল বা কোনো কর্মচারী আপনার আসল পাসওয়ার্ড কখনো দেখতে পারে না।

আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে এটা রেকর্ড করি। আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিন অপেক্ষা করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দিই। কিন্তু জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য খেলার রেকর্ড ৩ বছর রাখি।

কখনোই না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেস এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার খেলার রেকর্ড আমরা রাখি কারণ এটা নিয়ন্ত্রক কাজকর্মের অংশ। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস লুকাতে চাইলে সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন ব্যবহার করুন।

না। আমরা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করি এবং আপডেট রাখি। যদি কোনো সমস্যা ঘটে তবে আমরা সরাসরি এবং তাৎক্ষণিক জানাই।